よくあるご質問

商品は、週2回＜月曜・金曜＞に発送いたします。
注文の締め切りまでにご注文いただき、次の配達曜日にお届けするサイクルとなります。当日製造した鮮度抜群の豆腐・豆乳をその日のうちに発送するという美味しさへのこだわりを守るため、ご了承いただけると幸いです。

システムの使用上、1回のご注文につき配送先は1箇所となります。大変お手数ですが、配送ごとにご注文の手続きをお願いいたします。一度お送りした住所は、会員情報に記録することが可能です。

「ギフト・セット商品」のみ対応しております。
商品ページにて、カートに入れていただく前にご希望の熨斗をご選択ください。名入れも対応しております。詳しくはご利用ガイド内のしについてをご確認ください。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届けするお荷物に商品代金が記載された「納品書」や「明細」はお入れしておりませんので、ご安心いただければ幸いです。

複数商品を組み合わせてのラッピングは対応しておりません。
専用のギフトボックスにお入れする「ギフト商品」をご用意しておりますので、ご検討いただけたら幸いです。

パウチから直接飲む場合は全て飲み切ってください。数回に分けてお飲みいただく場合はコップをご使用ください。また残りはキャップをした後、冷蔵保存しその日のうちに飲み終えてください。

必ず冷蔵保存してください。長時間常温でおくと菌が繁殖してしまいます。

　使用している大豆が違います。TONYU Richは『ミヤギシロメ』（宮城県産）・TONYU Extra Richは大豆イソフラボンの多い『ユキホマレ』（北海道産）を使用しています。

定期購入「つづけるTONYUプラン」は、お好きな商品を月1回または月2回、ご希望のお日にちに定期的に特別価格でお届けできるサービスです。詳しくは「定期購入サービスについて」をご確認ください。

いつでもマイページから変更が可能です。

お届けを延期（おやすみ）することは可能です。
ご希望の場合は、第2金曜発送分は1日まで、第4金曜発送分は15日までに、マイページから変更をお願いいたします。

定期でのご契約が不要になりましたら、いつでも解約が可能です。
マイページより解約手続きを行っていただけます。お電話でも受け付けしております。
＜お問い合わせ窓口：0897-35-0048 　10:00～17:00（水曜休）＞

法人のお客様向けに、大口のご注文・請求書払いに対応させていただいております。
初めてのお客様はまずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

主に書面またはメール等による月末請求書払いとなります。

領収書の発行に対応しております。ご希望のお客様はご注文時に併せてご連絡ください。