ご利用ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済、amazon Pay、PayPay（KOMOJU）、代金引換（宅急便コレクト）がご利用いただけます。
定期購入について
定期購入「つづけるTONYUプラン」は、お好きな商品を月1回または月2回、定期的に特別価格でお届けします。送料は無料です。ご注文忘れもなく手間なく無理なく継続ができます。※出荷日は、第2・第4金曜になります。
法人様向け大口注文について
豆柴豆腐では、法人様向け大口注文を承っております。
現在カフェやセレクトショップ等様々な店舗様にお取り扱いいただいております。
お届けについて
配送業者・配送について
ヤマト運輸・クール便にてお届けします。
※一部の商品に関しまして、北海道・沖縄県・離島への配送をお受けできない場合がございます。（東北・九州等も対象となる場合がございます。） 誠に恐れ入りますが、当店にてご注文確認後にご連絡させていただく場合がございます。
お届けにかかる日数について
出来立てをその日に発送するため、最短でご注文から4日以降の月曜日と金曜日に出荷いたします。
そのため、ご注文からお届けまで、1週間程度お待ちいただく可能性があります。
TONYU Extra Rich（トーニューエクストラリッチ）商品につきましては、限定生産商品につき、第2第4金曜の月2回出荷になります。
商品のお届け日、お届け時間のご指定
ご注文フォームの中に到着日のご指定、お時間のご指定の欄がございますのでご指定ください。
お時間は以下からご指定いただけます。
●午前中(09:00～12:00時頃)
●午後(14:00～16:00時頃)
●夕方(16:00～18:00時頃)
●夕方(18:00～20:00時頃)
●夜間(19:00～21:00時頃)
送料について
お届けはヤマト運輸のみのお取り扱いとなります。
ご注文内容によって送料が自動計算されます。
自動計算後、梱包数や送料に変更がある場合は、別途個別にご連絡差し上げます。
梱包数や送料についてご不明な場合はお問い合わせください。
北海道 2,580円
東北 1,850円
関東 1,630円
信越 1,570円
北陸・中部 1,520円
関西 1,410円
中国 1,430円
四国 1,150円
九州 1,520円
沖縄 2,470円
のし対応について
セット・ギフト商品のみ、のしの対応を承っております。
※複数の単品商品やまとめ買い商品のギフト対応（化粧箱、包装、のし掛け）は承っておりません。
のしの指定方法
ギフト対応対象の商品購入画面で、のし指定を行うことができます。
のし指定：ギフトボックスを選択いただいた場合にのみ、のし指定が表示されます。プルダウンの中からお選びください。
のしの種類：御祝、御中元、御歳暮、内祝い（結びきり）、御挨拶、御見舞
のしに記載するお名前：下に入れるお名前をご記入ください。
※個別のご要望等がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ギフト包装について
一部ギフト商品はオリジナルギフトボックスをご用意しております。その他ギフト商品はオリジナル段ボールにお入れします。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、商品の特性上お受けできませんので、あらかじめご了承ください。なお、ギフト商品のお届け先様の長期ご不在による返品は承っておりません。商品はご依頼主様へ転送させていただきます。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より2日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
お問合せ時間 10:00～17:00（水曜休） TEL : 0897-35-0048